八种常见亚马逊账户冻结、店肆被封的原因及解决方案

导致亚马逊卖家账户暂停、账户被封的原因有许多，今天小编总结一下常见亚马逊账户被暂停的一些常见的情况及解决方案。点击进入>>（亚马逊新手开店专题）第一种：产物不切合亚马逊相关划定导致的店肆被封亚马逊是十分照顾消费者的消费体验的，因此一些产物在销售历程中因一些非人为、非可预知的因素导致消费者收到的产物陈旧、破损的商品也会导致消费者的体验收到印象从而收到主顾的A-Z和差评;如果不遵守亚马逊条例，很容易导致消费者投诉。每月只要2-3个正式投诉，店肆就可能会被封，另有，售后服务的态度和效果也会是亚马逊考核的尺度。一、如那边理产物不切合亚马逊相关划定导致的封店?首先，找出之前的违规行为，解决它们，然后提供未来防复发措施，最后，再给亚马逊写申述邮件。

记着亚马逊通常考察以下几个方面：• 负面反馈和产物评论• 客户提交A-Z Claim• 卖家和买家相同历程中，注意处置惩罚这些邮件主题(产物损坏、有瑕疵等等)1、找出原因，检察涉事产物被投诉的次数• 产物是易碎品，经常在运输历程中损坏;• 使用的包装质料质量低劣;• 产物通常销售缓慢，易于在仓储中折旧，需要修改产物状态;• 一次性的错误。2、扩展检查规模如果发现有许多问题，与其停止出售某一件产物，也许你更需要换一家供应商。

如果使用FBA物流，针对所有退货建立Removal Order，可降低店肆被封风险。3、给亚马逊的申诉邮件中写什么?在邮件中，首先讲明你已经观察了店肆被封原因，并想出一些方法来确保以后不再违规(好比，上述两部门)。然后，你要集中讲述如何恒久提高卖家体现，保证客户满足。

你的行动计划应该包罗合理的目的和简朴的解决方案• 加速包装和处置惩罚流程;• 寻找适合自己产物的包装质料(好比瓶装产物使用气泡包装)• 分配更多品管人员• 定期清理库存• 更换供应商4、如何制止产物不切合亚马逊相关划定?• 熟悉亚马逊所有产物种别和状态相关条规;• 如果不确定产物是否切合指导目标，别刊登;• 不要把产物状态标为“New”，然后在产物形貌中称产物恒久摆在货架上会有点显旧，或其它瑕疵问题;• 下架产物不要连忙重新刊登出售，除非亚马逊已经排除警报;• 销毁无法再出售的产物，制止未来再次退货;• 定期检查库存中易损物品状态• 将易腐物品与保质期长的产物离开存放• 向亚马逊申述，当收到投诉时检查剩下的FBA库存。• 在进货前，向供应商要样品，然后举行测试，以它为参考尺度;• 把产物集中放在盒子中，这样扫描器不会遗漏任何配件;• 在发往FBA外洋仓之前，给易沾灰尘的产物套上塑料袋;• 在产物上标明质保期，确保消费者购置前相识这点• 发货前，重复检查产物状态;• 监控投诉循环周期，挑出这些问题产物;• 使用Seller Central账号里的“Imperfect Orders”陈诉;• 检察客户反馈，找出可预防的问题;• 给自己的产物贴上标签，而不是混淆存库，这样不必为其他卖家的违规产物卖力。第二种：产物与形貌的问题导致的店肆被封这边指的是产物和listing展示的区别较大(类似于我们经常诉苦某宝买的衣服有色差)导致的投诉，和第三点同样的原理。

当买家在亚马逊平台下单时，他们期待的是完美的产物和卓越的服务。所以，当消费者收到的产物跟他们订购的纷歧致时，买家很可能提倡投诉，次数多了卖家就会受到亚马逊的警告或店肆被封。1、找原因国际老例，先找出什么因素引发警告邮件或店肆被封。

实物与产物页面形貌有任何细微差异，都可能触遇到亚马逊的底线。因此，要全面检查所有可能出问题的地方。(1)先检察：• ASIN和UPC代码：相识库存产物是否跟消费者收到货物(或退货)一致;• 产物页面：对比图片、标题、副标题、出书社/制造商、颜色等是否与实物有差异;• 产物要点：看物品是否应该放在礼物盒内，并提供有质保书、配件等，检查产物是否遗失某些部件，是否运转正常。

• 产物细节和规格：检察重量、尺寸、型号、兼容性等等;• 产物形貌：看制造商如何说明产物;• 产物评论：相识产物功效性如何、特定部件是否齐全、或者是否易用等等。(2)检查涉事产物的销售记载，找找有什么纪律。

好比消费者是否因相似的原因退过货?(3)核查涉事产物库存。如果这件产物之前也出过许多问题，思量把产物下架。(4)如果涉事产物是FBA库存，向亚马逊申请，检查剩下的库存产物。

(5)如果是库存混淆存放的产物，你可以要求亚马逊把产物退回来，而不是直接销毁。某些情况下，你会发现问题产物基础不是你的库存产物，好比标签或收缩包装与你自己的产物纷歧样。2、如何给亚马逊写申述邮件?亚马逊不仅希望看到卖家观察并解决问题，还希望他们能提出一些久远的解决方案。所以，做到以上两点之后，你可以向亚马逊保证已经清理库存产物，并准备实施以下措施来制止重蹈覆辙。

• 定期检查库存;• 优化listing，增强相关规则;• 摆设员工卖力复查listing;• 放弃混淆库存，给自己的库存产物贴上标签;• 建立一个项目，将大部门问题产物捐赠出去，以显示没有重复上架的可能;• 设计打印传单放入包装箱内，清楚标明退货和退款政策;• 设置内部质量检控流程，而不是直接出货;• 针对问题产物与供应商签订协议，降低把它们发给买家的风险;• 摆设更多质量检控员工，建立问题产物黑名单;• 更换供应商或托运人。3、如何制止产物与形貌的问题为了制止以后触发亚马逊警告邮件或店肆被封，可接纳以下措施：• 不要出售任何listing形貌与实物不符的产物;• 如果已上架listing与实物并不100%匹配，建立一个新的listing;• 如果大多消费者询问同一个问题，在产物形貌中直接标明谜底;• 提供清晰的退货和退款政策，在每一个包装盒上印上公司商标;• 定期检察退货陈诉，看有几多件产物“与形貌不符”;• 增强从货源到配送的质量把控，在直接交运或让供应商发货到亚马逊堆栈之前，一定先亲自检查下产物。• 通知供应商产物达不到消费者的期待值;• 思量建立黑名单，将重复出问题的产物清除在listing和采购订单之外。第三种：单账号和关联账号限制导致的店肆被封亚马逊最简朴的规则之一，就是克制卖家在同一个所在拥有两个账号。

亚马逊强制执行“单账号”政策，可以资助买家淘汰与不良商家接触。假设卖家绩效下滑、遭到投诉或负面评价，可以随意开设新账号的话，那消费者就有可能被误导，从不良卖家那里购物。这对其他卖家来说也组成不公正竞争，同时也间接提高了卖家对自己店肆谋划治理的服务(产物)品质。许多卖家在最初开店的时候都抱着实验一下的态度去谋划，并没有思量那么多，这个政策看过就忘了，以至于在谋划历程中直到账号被关闭才名顿开。

而亚马逊究竟是凭据什么来检测关联账号的，这点并未公然，也不需要公然。在这边建议卖家朋侪们检察两个差别的账号是否关联，可以通过以下几点：• 登录账号设备的IP地址• 网络适配器的MAC地址• 注册公司信息• 账号关联的邮箱地址• 卖家资料• 银行卡账号如何解决单账号和关联账号导致的店肆被封?1.找出导致账号被关闭的详细因素，尽快处置惩罚凭据上面列出的几点，找出导致账号关闭的详细原因并尽快处置惩罚。

亚马逊通知卖家销售权限被移除，一般基于这两个原因：操作多个卖家账号，或现有账号与已关闭账号有关联。卖家可对比所有账号信息，找出详细那里出了问题。2.提供合理理据并和亚马逊努力谈判如果账号被关闭，实验向亚马逊申述恢复，这可能是卖家面临的最艰难的事情之一;除非有开设两个账号的正当理由，基本很难胜诉，纵然这样，卖家也应当不抱偏见，用努力的态度与亚马逊谈判。

记着，账号是自动被关闭的，如果你是个诚信卖家，亚马逊才没兴趣去关闭你的账号。如果你是居心谋划两个账号，那也没关系。联系亚马逊，向他们展示两个账号是完全离开独立的。

你需要证明这两个账号运营的是完全差别的产物、产物种别、供应商、物流体系、甚至商业模式，基本上，提出所有能够区分两个账号的因素。3.如果亚马逊已往给了你谋划两个账号的权限，提供授权记载如果已往亚马逊曾被说服，允许你运行两个账号，现在仍有可能为你开特例。亚马逊允许卖家开设两个账号，之后又忏悔，要求他们关闭一个账号，这也是有先例的。

事实上，他们甚至可能过段时间后，把剩下谁人账号也关闭了，因为这个账号与之前关闭的账号有关联。这时，你会发现保留与亚马逊谈判的所有记载，是有利益的。

提供亚马逊授权的邮件记载，有助于提高胜诉机率。第四种：亚马逊绩效指标差导致的封店绩效指标是针对第三方卖家设置的行为准则，亚马逊用绩效指标来区分卖家的优良中差。

特别是当亚马逊的硬性指标变得更高、更庞大，这样的指标将激励卖家做得更好。亚马逊一些绩效指标，红色对应的是比例上限而在这些指标当中，订单缺陷率、订单取消率和延迟装运率，是导致账号被封的主要原因，退货率和客户服务不满足率现在并不是权衡卖家账号的硬性指标，但未来，谁知道呢?● 订单缺陷率(ODR)订单缺陷率(ODR)是亚马逊关闭卖家店肆的主要参考尺度。ODR如果凌驾1%，就被认为太高了。

但如果店肆被封，那ODR可能是凌驾1.19%。卖家需警惕，A-to-Z索赔对ODR的影响很是大，纵然打消也会有影响。同样，退单拒付问题也要实时与相关银行协商解决，纵然它对ODR并没有影响。

● 订单取消率和延迟装运率订单取消率和延迟装运率导致关闭店肆，讲明卖家在产物库存和配送流程方面存在问题。订单取消率是指卖家主动取消订单，而不是买家取消。

延迟装运率，是指延迟发货，或发货后忘记通知买家并提供运单号。如那边理亚马逊绩效指标差导致的店肆被封?由于绩效指标而大致的店肆被封的情况下，在向亚马逊提交申述之前，卖家朋侪们可以先实验着解决亚马逊在封号通知邮件中提到的那些不符指标问题，建议要专注于找出一些恒久的解决方法，更有利于当前情况下的申诉效果。1、解决订单缺陷率(ODR)问题在申述前，如何改善ODR状态：• 实验说服消费者或亚马逊移除负面反馈;• 请供应商实时配送替换产物，以制止A-Z和负面反馈;下面是一些恒久的解决方案，可以在申述邮件中提及• 凭据客户的诉苦和评论，提供更好的包装、更严格的质量把控、提高配送速度、如有须要更换供应商;• 设置专门人员卖力检查产物状态、配送流程等等;• 多关注客户反馈(可接纳相关软件);• 接纳一个更宁静的绩效追踪系统，在到达亚马逊限额之前予以提醒。

2、处置惩罚订单取消率和延迟装运率问题向亚马逊申述前，可接纳这些措施：• 更新订单处置惩罚时间，如果不能按正常尺度完成;• 检察最近记载，相识快递公司是否实时发出货物;申述信中可提及以下几个恒久解决方案：• 提高总销量，以降低订单取消和延迟发货率;• 更换供应商或改变商业模式，如果无法按现有模式运营;• 如果几天之内无法处置惩罚订单，确保将网站状态改为假期模式;• 雇佣更多包装员、产物处置惩罚员和发货员;• 使用更多响应式库存处置惩罚软件;• 接纳一些措施，资助监控员更有效地追踪这些指标。3、如何保证账号指标在限定规模内?另有一些方式，可以资助卖家把这些指标控制在亚马逊限定规模内：1) 追求完美如果你经常重复出售一些牢固的产物，定期检察Imperfect Orders Report，找出客户经常不满足、要求退款的销售模式或产物。2)努力主动处置惩罚问题关注买家诉苦、负面评价、退货要求等所有欠好的信息和产物信息页面，找出到底出了什么问题。

为自己设定比亚马逊指标更高的目的，当未到达指标时，举行内部预警。3)让消费者满足改善退货率和客户服务不满足率：• 清楚标明退货政策• 在客户收到货物48小时内接受退款，可举行退款• 不管什么时候拒绝退货请求，都确保这么做完全合理。• 从过往履历中学习，在回复中实验差别的处置惩罚方式。

第五种：销售赝品导致的店肆被封亚马逊反赝品的政策是任何在亚马逊网站上出售的商品都必须是正品，克制销售未经授权的复制品、盗版、冒充商品;如果被人投诉在亚马逊平台销售的话，那么卖家的账号很容易被亚马逊叫停，资金也将会被冻结。这种情况下如何赢回亚马逊的青睐，并制止以后重蹈覆辙将是卖家朋侪们首当其冲要解决的问题。1、检察亚马逊账号为了找出哪些因素可能导致店肆被封，你需要回首近期举动，并相识亚马逊如何检测卖家行为。(1)亚马逊算法会凭据以下几点来举行日常检察：• 监察产物评论和卖家反馈;• 过滤买家提交的A-Z claim，寻找敏感词;• 扫描卖家网站政策、产物形貌、产物标题和所列的关键信息;• 检查消费者联系卖家的原因(产物问题等)卖家需要注意的事情是制止在和用户相同历程中泛起一些容易引起亚马逊算法注意的敏感词汇，好比“not fake”、“not inauthentic”。

纵然在解释时的本意是好的，也有可能触发亚马逊的警告。(2)检察买家是否有误会买家可能会认为你在卖赝品，在联系你之前就向亚马逊投诉，虽然他们并不是有意破坏你的生意。

某些情况下，买家会这样想仅仅是因为产物没有原厂包装，或者缺少一些小册子、镶嵌件、配件等。另有些情况下，一些买家只是对于正品的某些功效期待过高——音响音量更大、按钮使用时间更久——如果产物没有到达他们的期待，他们就会认为是赝品。(3)检察平台相关条规和反赝品政策亚马逊反赝品的政策是任何在亚马逊网站上出售的商品都必须是正品，克制销售未经授权的复制品、盗版、冒充商品。如有违反，将暂停或终止卖家账号，销毁卖家FBA库存产物，冻结卖家资金。

(4)与供应商核实如果你因为销售赝品而被关闭店肆，而且不知道谁真正拥有该产物的销售权，那就向制造商核实。向所有供应商询问他们从哪进货，以及如何证实产物的真实性，相识他们是否获得生产授权。2、给亚马逊的申诉邮件中应该写什么?亚马逊希望你能清楚为什么销售权限被取消，并提出详细、恒久的解决方案。

因此，申诉邮件中可包罗以下措施：• 解决引起店肆被封的问题，好比澄清产物泉源和功效问题;• 生存每件产物的原始证明;• 记载所有供货商，以及供货商的泉源;• 下架并销毁所有违规产物• 采购部门增加更多员工• 定期清理库存• 如有须要更换供应商3、未来如何制止因销售赝品导致的店肆被封?亚马逊推行“先暂停账号，有异议再说”的原则。一条简朴的投诉就足够关闭你的店肆了，特别是新卖家。这就是为什么你需要从现在开始接纳一些预防措施：• 向供应商索要详细发票，品牌和制造商名称必须清晰;• 确保文件名称是“发票”，而不是“订单确认书”或其它类似说法，并按正确花样生存;• 制止把购置清算产物作为主进货渠道;• 检查卖家账号中的Bottom Performers、Return Reports和Imperfect Order，实时解决存在的问题;• 观察你的供应商和他们的竞争对手;• 找能给你提供质检证书的供应商互助，或仅与生产商互助;• 为所有的产物寻找保证书;如果你能提供维修和延期保修，在listing中提及这点;• 在多个硬盘和云网盘中备份所有文件;• 详细相识供应链，在进货方面持审慎态度第六种：侵犯知识产权导致的店肆被封在亚马逊销售历程中，确保所售产物正当且拥有产权所有人授权，是卖家的基本责任。

如果做不到，就碰面临账号被停的局势。但这又意味着如果卖家不太相识知识产权侵犯行为，将很容易冒犯亚马逊的规则从而被封店。1、什么是知识产权?亚马逊卖家需维护四类知识产权：版权(Copyright)、商标权(Trademark)、发现专利权(Utility Patent)和设计专利权(Design Patent)。

换句话说，如果不想亚马逊账号被停，卖家需要制止非法制造、剽窃、销售仿品和赝品。理论上来讲，在平台上出售这些产物需要亚马逊和卖家配合负担责任。但思量到平台的商业模式，最近法院划定亚马逊无需为此担责。

这就意味着，卖家需独立负担侵权结果。下图是知识产权相关信息，包罗知识产物类型、有效期、适用规模、侵权形式等。2、侵权结果产权所有人或法定署理人可能会向亚马逊提起诉讼。亚马逊政策也划定，不允许出售赝品、盗版和未授权产物等等。

侵犯知识产权会导致卖家亚马逊账号被封，资金被冻结。3、应对措施1)当亚马逊通知卖家存在侵权行为后，卖家要努力应对。2)浏览内容指南和防伪政策。

3)找出侵犯知识产物法和亚马逊政策的产物或相关listing信息。4)联系知识产权所有人，直接与他们对话，通常情况下他们比状师更易交流。如果找不到知识产权所有人，就联系亚马逊在暂停账号通知邮件里提到的法定署理人。

5)提供供应商名单，及与其条约条款。6)请求知识产权所有人或署理人打消投诉。7)如果知识产权所有人或其署理人没有回复，那就联系状师帮助。

8)如果卖家能够负担得起账号被停的成本，可以等到与产权所有人把事情解决后再写详细改善计划(POA)。9)写一份行动计划，包罗产权所有人同意打消投诉。

10)如果投诉未打消，那就给亚马逊提交一份详细的步骤清单，讲明卖家和自己的状师接纳哪些措施规避未来侵权行为，或证明投诉的不合理性。11)检查质量治理措施，对员工举行培训，让他们识别易侵权产物和listing类型。12)下架或清理导致亚马逊账号被停的所有库存产物以及克制在平台销售的产物。

13)向亚马逊提起上诉，并接纳以上措施。如何规避因侵权而导致的店肆被封对于自有品牌产物• 刊登产物信息时，要特别注意使用的词语，确保一切都是原创。• 在商标数据库中检测品牌关键词或短语，好比Justia Trademarks。

• 刊登自有品牌产物之前，确保它是唯一无二的，纵然已经通过专利审核。如果从第三方进货• 如果有可能，相识每一件产物的知识产权所有人和销售权署理人。• 确保刊登的所有产物信息包罗图片，都具有知识产权所有人的认可。

• 记载每一件产物的项目清单和发票，在刊登前举行检查。• 确保拿到的文件是发票，而不是订单确认、形式发票、商业发票等。

• 观察供货商和他们的竞争对手，制止从不能提供相关文件的批发商那里进货。总而言之，作为跨电卖家，在运营中一定要做好防止侵权的把控。

《亚马逊运营必备的10项技术》详细解说了商标查询及品牌存案的方法，大大降低侵权或被侵权跟卖的风险。另外另有一些侵权投诉的处置惩罚措施分享给大家。第七种：KYC审核不外关导致的店肆被封凭据欧洲有关羁系机构要求，亚马逊有义务对在欧洲平台(包罗英国、法国、德国、西班牙、意大利等)上开店的卖家举行公司和公司所有人身份审核(简称KYC审核)。卖家只有在欧洲验证团队审核通事后，才气在欧洲平台销售。

为此，要求卖家朋侪们在注册时及在注册后通过卖家后台，如实填写有关信息并根据要求上传所需文件。如果KYC审核不外关，也将导致店肆被封。要求卖家上传的文件包罗：1、公司营业执照扫描件。

2、公司主要联系人及受益人(受益人是指在公司中占有股份即是或凌驾25%的自然人或法人)的护照扫描件(如无护照，可用身份证正反面加户口本本人页替代)。3、公司账单：最近90天内的任意一张公司日常用度账单(包罗水、电、燃气、网络、电话社保、银行对账单等;必须是正规机构(公用事业单元、银行等)出具;账单上需有公司名称和详细地址，公司名和地址应和营业执照上一致，如卖家实际运营地址在它处，账单上地址应是实际运营地址。使用大陆公司注册欧洲站的卖家无需提供此账单，但使用香港、台湾公司注册的卖家需提供此公司账单，如卖家实际运营地址在内地，账单上的地址也应是卖家的内地实际运营地址。

在线账单截屏亦可接受，前期是要有完整的网页链接。4、小我私家用度账单：最近90天内的任意一张主要联系人和受益人小我私家日常用度账单(日常用度包罗水、电、燃气、网络、电视、电话、手机等用度账单或信用卡对账单等;必须是正规机构(公用事业单元、银行等)出具;账单上需有姓名和家庭详细居住地址;如果该账单是在配偶名下，需同时提交完婚证证明;如果账单是在房东(需为公司房东)名下，需有正规的衡宇租赁条约来证明其中的关系。在线账单截屏亦可接受，前期是要有完整的网页链接。如卖家无法提供以上小我私家帐单，其居住证或者暂住证亦可接受。

5、公司银行对账单：开立一张公司对公的银行对账单，任意银行皆可。账单要求：• 要有公司名，和营业执照上公司名一致;• 要有银行名或logo，请清晰可见;• 必须要有在该行开户的银行账号;• 账单如有日期要求开立日期在180天内，无日期亦可接受;• 卖家出于保密需要，可遮蔽有关流水往来的记载。卖家可以用对公账户的开户许可证取代;• 用于收款的境外银行账户。

建议卖家使用公司对公账户作为收款账户。我们可以接受开户地在美国、英国、欧盟各国、香港、澳大利亚等银行账户作为收款账户，也接受像Payoneer或者World First这样代庖的境外卡。

在举行KYC审核的历程中，务必真实填写公司和小我私家信息，并上传真实的票据质料，任何试图躲避、绕开审核而不妥填写信息或者伪造质料都可能导致无法通过审核，店肆被封。在点击链接开始注册后，请卖家如实选择卖家分类，公司卖家需选择公司;在“亚马逊如何联系您”处填写营业执照上公司的注册地址;“卖家法命名称”处填写营业执照上公司的注册名称。可用拼音翻译公司地址和名称。在注册乐成后，请不用着急填写后台所需信息或者上传质料，亚马逊的卖家支持团队会尽快和申请卖家取得联系，就所需的信息跟卖家说明后再举行填写和上传。

第八种：刷单、刷评论、刷爆款导致的店肆被封显然，刷单似乎已经成了行内的潜规则，那些不刷的新手卖家靠自己确实比力难渡过最初的阶段，生存都成了问题，自然就局势所趋，而面临这样的前提，在此也并没有措施假惺惺的劝告大家“别刷!”亚马逊恢复销售权限需要多久当亚马逊关闭卖家账号，卖家就陷入了悬而未决的状态。资金被冻结，库存无法出售，不清楚亚马逊是否或多久才会恢复自己的销售权限。

有履历人士透露，如果卖家根据之前几个模块所说的步骤做了，只需几天亚马逊就会重新审查申述邮件，而且回复卖家。可是，如果亚马逊要求你重新修转业动计划，可能需要3周之后才气获得回复。最近亚马逊的专家也透露了一些阻碍卖家账号恢复的相关因素，详细如下，希望卖家朋侪们重视：1、关闭账号肯定有原因，重复申请恢复账号也一样有时候申请被驳回，只是因为卖家太惊慌，直接启用Appeal按钮，告诉亚马逊他们没有做错任何事，或者要求澄清。

如果这么做，他们就没了退步的余地，无法再做观察，写出一封连贯、客观、而且有说服力的申诉邮件。2、申述信要包罗3个版块：找出问题、行动计划和预防措施大多申诉信里都提到了调停措施，但没有预防措施。

如果没能彻底解决任何一个问题，亚马逊都有可能拒绝恢复卖家账号。3、观察的真实性有时候，卖家并没有认真做观察，所以无法让亚马逊相信，他们已经找出店肆被封的基础性问题。

4、申述信的结构也很重要，看法清晰明确如果所有的想法都混淆在一起，想找出你的主要看法需要花费亚马逊绩效审核团队太多时间，那卖家就很难拿回销售权限。5、“暂停账号”计谋履历告诉我们，亚马逊实行“暂停账号”计谋。

每隔几个月，亚马逊就会集中观察一些违规行为，然后暂停所有未通过测试的卖家账号。6、今年这些违规行导致亚马逊卖家账户暂停、账户被封的原因有许多，今天小编总结一下常见亚马逊账户被暂停的一些常见的情况及解决方案。点击进入>>（亚马逊新手开店专题）第一种：产物不切合亚马逊相关划定导致的店肆被封亚马逊是十分照顾消费者的消费体验的，因此一些产物在销售历程中因一些非人为、非可预知的因素导致消费者收到的产物陈旧、破损的商品也会导致消费者的体验收到印象从而收到主顾的A-Z和差评;如果不遵守亚马逊条例，很容易导致消费者投诉。

每月只要2-3个正式投诉，店肆就可能会被封，另有，售后服务的态度和效果也会是亚马逊考核的尺度。一、如那边理产物不切合亚马逊相关划定导致的封店?首先，找出之前的违规行为，解决它们，然后提供未来防复发措施，最后，再给亚马逊写申述邮件。记着亚马逊通常考察以下几个方面：• 负面反馈和产物评论• 客户提交A-Z Claim• 卖家和买家相同历程中，注意处置惩罚这些邮件主题(产物损坏、有瑕疵等等)1、找出原因，检察涉事产物被投诉的次数• 产物是易碎品，经常在运输历程中损坏;• 使用的包装质料质量低劣;• 产物通常销售缓慢，易于在仓储中折旧，需要修改产物状态;• 一次性的错误。

2、扩展检查规模如果发现有许多问题，与其停止出售某一件产物，也许你更需要换一家供应商。如果使用FBA物流，针对所有退货建立Removal Order，可降低店肆被封风险。3、给亚马逊的申诉邮件中写什么?在邮件中，首先讲明你已经观察了店肆被封原因，并想出一些方法来确保以后不再违规(好比，上述两部门)。然后，你要集中讲述如何恒久提高卖家体现，保证客户满足。

你的行动计划应该包罗合理的目的和简朴的解决方案• 加速包装和处置惩罚流程;• 寻找适合自己产物的包装质料(好比瓶装产物使用气泡包装)• 分配更多品管人员• 定期清理库存• 更换供应商4、如何制止产物不切合亚马逊相关划定?• 熟悉亚马逊所有产物种别和状态相关条规;• 如果不确定产物是否切合指导目标，别刊登;• 不要把产物状态标为“New”，然后在产物形貌中称产物恒久摆在货架上会有点显旧，或其它瑕疵问题;• 下架产物不要连忙重新刊登出售，除非亚马逊已经排除警报;• 销毁无法再出售的产物，制止未来再次退货;• 定期检查库存中易损物品状态• 将易腐物品与保质期长的产物离开存放• 向亚马逊申述，当收到投诉时检查剩下的FBA库存。• 在进货前，向供应商要样品，然后举行测试，以它为参考尺度;• 把产物集中放在盒子中，这样扫描器不会遗漏任何配件;• 在发往FBA外洋仓之前，给易沾灰尘的产物套上塑料袋;• 在产物上标明质保期，确保消费者购置前相识这点• 发货前，重复检查产物状态;• 监控投诉循环周期，挑出这些问题产物;• 使用Seller Central账号里的“Imperfect Orders”陈诉;• 检察客户反馈，找出可预防的问题;• 给自己的产物贴上标签，而不是混淆存库，这样不必为其他卖家的违规产物卖力。第二种：产物与形貌的问题导致的店肆被封这边指的是产物和listing展示的区别较大(类似于我们经常诉苦某宝买的衣服有色差)导致的投诉，和第三点同样的原理。

当买家在亚马逊平台下单时，他们期待的是完美的产物和卓越的服务。所以，当消费者收到的产物跟他们订购的纷歧致时，买家很可能提倡投诉，次数多了卖家就会受到亚马逊的警告或店肆被封。1、找原因国际老例，先找出什么因素引发警告邮件或店肆被封。实物与产物页面形貌有任何细微差异，都可能触遇到亚马逊的底线。

因此，要全面检查所有可能出问题的地方。(1)先检察：• ASIN和UPC代码：相识库存产物是否跟消费者收到货物(或退货)一致;• 产物页面：对比图片、标题、副标题、出书社/制造商、颜色等是否与实物有差异;• 产物要点：看物品是否应该放在礼物盒内，并提供有质保书、配件等，检查产物是否遗失某些部件，是否运转正常。

• 产物细节和规格：检察重量、尺寸、型号、兼容性等等;• 产物形貌：看制造商如何说明产物;• 产物评论：相识产物功效性如何、特定部件是否齐全、或者是否易用等等。(2)检查涉事产物的销售记载，找找有什么纪律。

好比消费者是否因相似的原因退过货?(3)核查涉事产物库存。如果这件产物之前也出过许多问题，思量把产物下架。

(4)如果涉事产物是FBA库存，向亚马逊申请，检查剩下的库存产物。(5)如果是库存混淆存放的产物，你可以要求亚马逊把产物退回来，而不是直接销毁。某些情况下，你会发现问题产物基础不是你的库存产物，好比标签或收缩包装与你自己的产物纷歧样。

2、如何给亚马逊写申述邮件?亚马逊不仅希望看到卖家观察并解决问题，还希望他们能提出一些久远的解决方案。所以，做到以上两点之后，你可以向亚马逊保证已经清理库存产物，并准备实施以下措施来制止重蹈覆辙。

• 定期检查库存;• 优化listing，增强相关规则;• 摆设员工卖力复查listing;• 放弃混淆库存，给自己的库存产物贴上标签;• 建立一个项目，将大部门问题产物捐赠出去，以显示没有重复上架的可能;• 设计打印传单放入包装箱内，清楚标明退货和退款政策;• 设置内部质量检控流程，而不是直接出货;• 针对问题产物与供应商签订协议，降低把它们发给买家的风险;• 摆设更多质量检控员工，建立问题产物黑名单;• 更换供应商或托运人。3、如何制止产物与形貌的问题为了制止以后触发亚马逊警告邮件或店肆被封，可接纳以下措施：• 不要出售任何listing形貌与实物不符的产物;• 如果已上架listing与实物并不100%匹配，建立一个新的listing;• 如果大多消费者询问同一个问题，在产物形貌中直接标明谜底;• 提供清晰的退货和退款政策，在每一个包装盒上印上公司商标;• 定期检察退货陈诉，看有几多件产物“与形貌不符”;• 增强从货源到配送的质量把控，在直接交运或让供应商发货到亚马逊堆栈之前，一定先亲自检查下产物。

• 通知供应商产物达不到消费者的期待值;• 思量建立黑名单，将重复出问题的产物清除在listing和采购订单之外。第三种：单账号和关联账号限制导致的店肆被封亚马逊最简朴的规则之一，就是克制卖家在同一个所在拥有两个账号。亚马逊强制执行“单账号”政策，可以资助买家淘汰与不良商家接触。假设卖家绩效下滑、遭到投诉或负面评价，可以随意开设新账号的话，那消费者就有可能被误导，从不良卖家那里购物。

这对其他卖家来说也组成不公正竞争，同时也间接提高了卖家对自己店肆谋划治理的服务(产物)品质。许多卖家在最初开店的时候都抱着实验一下的态度去谋划，并没有思量那么多，这个政策看过就忘了，以至于在谋划历程中直到账号被关闭才名顿开。而亚马逊究竟是凭据什么来检测关联账号的，这点并未公然，也不需要公然。在这边建议卖家朋侪们检察两个差别的账号是否关联，可以通过以下几点：• 登录账号设备的IP地址• 网络适配器的MAC地址• 注册公司信息• 账号关联的邮箱地址• 卖家资料• 银行卡账号如何解决单账号和关联账号导致的店肆被封?1.找出导致账号被关闭的详细因素，尽快处置惩罚凭据上面列出的几点，找出导致账号关闭的详细原因并尽快处置惩罚。

亚马逊通知卖家销售权限被移除，一般基于这两个原因：操作多个卖家账号，或现有账号与已关闭账号有关联。卖家可对比所有账号信息，找出详细那里出了问题。2.提供合理理据并和亚马逊努力谈判如果账号被关闭，实验向亚马逊申述恢复，这可能是卖家面临的最艰难的事情之一;除非有开设两个账号的正当理由，基本很难胜诉，纵然这样，卖家也应当不抱偏见，用努力的态度与亚马逊谈判。

记着，账号是自动被关闭的，如果你是个诚信卖家，亚马逊才没兴趣去关闭你的账号。如果你是居心谋划两个账号，那也没关系。

联系亚马逊，向他们展示两个账号是完全离开独立的。你需要证明这两个账号运营的是完全差别的产物、产物种别、供应商、物流体系、甚至商业模式，基本上，提出所有能够区分两个账号的因素。

3.如果亚马逊已往给了你谋划两个账号的权限，提供授权记载如果已往亚马逊曾被说服，允许你运行两个账号，现在仍有可能为你开特例。亚马逊允许卖家开设两个账号，之后又忏悔，要求他们关闭一个账号，这也是有先例的。事实上，他们甚至可能过段时间后，把剩下谁人账号也关闭了，因为这个账号与之前关闭的账号有关联。这时，你会发现保留与亚马逊谈判的所有记载，是有利益的。

提供亚马逊授权的邮件记载，有助于提高胜诉机率。第四种：亚马逊绩效指标差导致的封店绩效指标是针对第三方卖家设置的行为准则，亚马逊用绩效指标来区分卖家的优良中差。特别是当亚马逊的硬性指标变得更高、更庞大，这样的指标将激励卖家做得更好。

亚马逊一些绩效指标，红色对应的是比例上限而在这些指标当中，订单缺陷率、订单取消率和延迟装运率，是导致账号被封的主要原因，退货率和客户服务不满足率现在并不是权衡卖家账号的硬性指标，但未来，谁知道呢?● 订单缺陷率(ODR)订单缺陷率(ODR)是亚马逊关闭卖家店肆的主要参考尺度。ODR如果凌驾1%，就被认为太高了。

但如果店肆被封，那ODR可能是凌驾1.19%。卖家需警惕，A-to-Z索赔对ODR的影响很是大，纵然打消也会有影响。

同样，退单拒付问题也要实时与相关银行协商解决，纵然它对ODR并没有影响。● 订单取消率和延迟装运率订单取消率和延迟装运率导致关闭店肆，讲明卖家在产物库存和配送流程方面存在问题。订单取消率是指卖家主动取消订单，而不是买家取消。延迟装运率，是指延迟发货，或发货后忘记通知买家并提供运单号。

如那边理亚马逊绩效指标差导致的店肆被封?由于绩效指标而大致的店肆被封的情况下，在向亚马逊提交申述之前，卖家朋侪们可以先实验着解决亚马逊在封号通知邮件中提到的那些不符指标问题，建议要专注于找出一些恒久的解决方法，更有利于当前情况下的申诉效果。1、解决订单缺陷率(ODR)问题在申述前，如何改善ODR状态：• 实验说服消费者或亚马逊移除负面反馈;• 请供应商实时配送替换产物，以制止A-Z和负面反馈;下面是一些恒久的解决方案，可以在申述邮件中提及• 凭据客户的诉苦和评论，提供更好的包装、更严格的质量把控、提高配送速度、如有须要更换供应商;• 设置专门人员卖力检查产物状态、配送流程等等;• 多关注客户反馈(可接纳相关软件);• 接纳一个更宁静的绩效追踪系统，在到达亚马逊限额之前予以提醒。

2、处置惩罚订单取消率和延迟装运率问题向亚马逊申述前，可接纳这些措施：• 更新订单处置惩罚时间，如果不能按正常尺度完成;• 检察最近记载，相识快递公司是否实时发出货物;申述信中可提及以下几个恒久解决方案：• 提高总销量，以降低订单取消和延迟发货率;• 更换供应商或改变商业模式，如果无法按现有模式运营;• 如果几天之内无法处置惩罚订单，确保将网站状态改为假期模式;• 雇佣更多包装员、产物处置惩罚员和发货员;• 使用更多响应式库存处置惩罚软件;• 接纳一些措施，资助监控员更有效地追踪这些指标。3、如何保证账号指标在限定规模内?另有一些方式，可以资助卖家把这些指标控制在亚马逊限定规模内：1) 追求完美如果你经常重复出售一些牢固的产物，定期检察Imperfect Orders Report，找出客户经常不满足、要求退款的销售模式或产物。2)努力主动处置惩罚问题关注买家诉苦、负面评价、退货要求等所有欠好的信息和产物信息页面，找出到底出了什么问题。

为自己设定比亚马逊指标更高的目的，当未到达指标时，举行内部预警。3)让消费者满足改善退货率和客户服务不满足率：• 清楚标明退货政策• 在客户收到货物48小时内接受退款，可举行退款• 不管什么时候拒绝退货请求，都确保这么做完全合理。• 从过往履历中学习，在回复中实验差别的处置惩罚方式。第五种：销售赝品导致的店肆被封亚马逊反赝品的政策是任何在亚马逊网站上出售的商品都必须是正品，克制销售未经授权的复制品、盗版、冒充商品;如果被人投诉在亚马逊平台销售的话，那么卖家的账号很容易被亚马逊叫停，资金也将会被冻结。

这种情况下如何赢回亚马逊的青睐，并制止以后重蹈覆辙将是卖家朋侪们首当其冲要解决的问题。1、检察亚马逊账号为了找出哪些因素可能导致店肆被封，你需要回首近期举动，并相识亚马逊如何检测卖家行为。(1)亚马逊算法会凭据以下几点来举行日常检察：• 监察产物评论和卖家反馈;• 过滤买家提交的A-Z claim，寻找敏感词;• 扫描卖家网站政策、产物形貌、产物标题和所列的关键信息;• 检查消费者联系卖家的原因(产物问题等)卖家需要注意的事情是制止在和用户相同历程中泛起一些容易引起亚马逊算法注意的敏感词汇，好比“not fake”、“not inauthentic”。

纵然在解释时的本意是好的，也有可能触发亚马逊的警告。(2)检察买家是否有误会买家可能会认为你在卖赝品，在联系你之前就向亚马逊投诉，虽然他们并不是有意破坏你的生意。

某些情况下，买家会这样想仅仅是因为产物没有原厂包装，或者缺少一些小册子、镶嵌件、配件等。另有些情况下，一些买家只是对于正品的某些功效期待过高——音响音量更大、按钮使用时间更久——如果产物没有到达他们的期待，他们就会认为是赝品。(3)检察平台相关条规和反赝品政策亚马逊反赝品的政策是任何在亚马逊网站上出售的商品都必须是正品，克制销售未经授权的复制品、盗版、冒充商品。如有违反，将暂停或终止卖家账号，销毁卖家FBA库存产物，冻结卖家资金。

(4)与供应商核实如果你因为销售赝品而被关闭店肆，而且不知道谁真正拥有该产物的销售权，那就向制造商核实。向所有供应商询问他们从哪进货，以及如何证实产物的真实性，相识他们是否获得生产授权。2、给亚马逊的申诉邮件中应该写什么?亚马逊希望你能清楚为什么销售权限被取消，并提出详细、恒久的解决方案。因此，申诉邮件中可包罗以下措施：• 解决引起店肆被封的问题，好比澄清产物泉源和功效问题;• 生存每件产物的原始证明;• 记载所有供货商，以及供货商的泉源;• 下架并销毁所有违规产物• 采购部门增加更多员工• 定期清理库存• 如有须要更换供应商3、未来如何制止因销售赝品导致的店肆被封?亚马逊推行“先暂停账号，有异议再说”的原则。

一条简朴的投诉就足够关闭你的店肆了，特别是新卖家。这就是为什么你需要从现在开始接纳一些预防措施：• 向供应商索要详细发票，品牌和制造商名称必须清晰;• 确保文件名称是“发票”，而不是“订单确认书”或其它类似说法，并按正确花样生存;• 制止把购置清算产物作为主进货渠道;• 检查卖家账号中的Bottom Performers、Return Reports和Imperfect Order，实时解决存在的问题;• 观察你的供应商和他们的竞争对手;• 找能给你提供质检证书的供应商互助，或仅与生产商互助;• 为所有的产物寻找保证书;如果你能提供维修和延期保修，在listing中提及这点;• 在多个硬盘和云网盘中备份所有文件;• 详细相识供应链，在进货方面持审慎态度第六种：侵犯知识产权导致的店肆被封在亚马逊销售历程中，确保所售产物正当且拥有产权所有人授权，是卖家的基本责任。

如果做不到，就碰面临账号被停的局势。但这又意味着如果卖家不太相识知识产权侵犯行为，将很容易冒犯亚马逊的规则从而被封店。1、什么是知识产权?亚马逊卖家需维护四类知识产权：版权(Copyright)、商标权(Trademark)、发现专利权(Utility Patent)和设计专利权(Design Patent)。

换句话说，如果不想亚马逊账号被停，卖家需要制止非法制造、剽窃、销售仿品和赝品。理论上来讲，在平台上出售这些产物需要亚马逊和卖家配合负担责任。但思量到平台的商业模式，最近法院划定亚马逊无需为此担责。这就意味着，卖家需独立负担侵权结果。

下图是知识产权相关信息，包罗知识产物类型、有效期、适用规模、侵权形式等。2、侵权结果产权所有人或法定署理人可能会向亚马逊提起诉讼。

亚马逊政策也划定，不允许出售赝品、盗版和未授权产物等等。侵犯知识产权会导致卖家亚马逊账号被封，资金被冻结。

3、应对措施1)当亚马逊通知卖家存在侵权行为后，卖家要努力应对。2)浏览内容指南和防伪政策。3)找出侵犯知识产物法和亚马逊政策的产物或相关listing信息。

4)联系知识产权所有人，直接与他们对话，通常情况下他们比状师更易交流。如果找不到知识产权所有人，就联系亚马逊在暂停账号通知邮件里提到的法定署理人。5)提供供应商名单，及与其条约条款。6)请求知识产权所有人或署理人打消投诉。

7)如果知识产权所有人或其署理人没有回复，那就联系状师帮助。8)如果卖家能够负担得起账号被停的成本，可以等到与产权所有人把事情解决后再写详细改善计划(POA)。

9)写一份行动计划，包罗产权所有人同意打消投诉。10)如果投诉未打消，那就给亚马逊提交一份详细的步骤清单，讲明卖家和自己的状师接纳哪些措施规避未来侵权行为，或证明投诉的不合理性。

11)检查质量治理措施，对员工举行培训，让他们识别易侵权产物和listing类型。12)下架或清理导致亚马逊账号被停的所有库存产物以及克制在平台销售的产物。13)向亚马逊提起上诉，并接纳以上措施。

如何规避因侵权而导致的店肆被封对于自有品牌产物• 刊登产物信息时，要特别注意使用的词语，确保一切都是原创。• 在商标数据库中检测品牌关键词或短语，好比Justia Trademarks。• 刊登自有品牌产物之前，确保它是唯一无二的，纵然已经通过专利审核。

如果从第三方进货• 如果有可能，相识每一件产物的知识产权所有人和销售权署理人。• 确保刊登的所有产物信息包罗图片，都具有知识产权所有人的认可。• 记载每一件产物的项目清单和发票，在刊登前举行检查。

• 确保拿到的文件是发票，而不是订单确认、形式发票、商业发票等。• 观察供货商和他们的竞争对手，制止从不能提供相关文件的批发商那里进货。总而言之，作为跨电卖家，在运营中一定要做好防止侵权的把控。《亚马逊运营必备的10项技术》详细解说了商标查询及品牌存案的方法，大大降低侵权或被侵权跟卖的风险。

另外另有一些侵权投诉的处置惩罚措施分享给大家。第七种：KYC审核不外关导致的店肆被封凭据欧洲有关羁系机构要求，亚马逊有义务对在欧洲平台(包罗英国、法国、德国、西班牙、意大利等)上开店的卖家举行公司和公司所有人身份审核(简称KYC审核)。卖家只有在欧洲验证团队审核通事后，才气在欧洲平台销售。为此，要求卖家朋侪们在注册时及在注册后通过卖家后台，如实填写有关信息并根据要求上传所需文件。

如果KYC审核不外关，也将导致店肆被封。要求卖家上传的文件包罗：1、公司营业执照扫描件。2、公司主要联系人及受益人(受益人是指在公司中占有股份即是或凌驾25%的自然人或法人)的护照扫描件(如无护照，可用身份证正反面加户口本本人页替代)。

3、公司账单：最近90天内的任意一张公司日常用度账单(包罗水、电、燃气、网络、电话社保、银行对账单等;必须是正规机构(公用事业单元、银行等)出具;账单上需有公司名称和详细地址，公司名和地址应和营业执照上一致，如卖家实际运营地址在它处，账单上地址应是实际运营地址。使用大陆公司注册欧洲站的卖家无需提供此账单，但使用香港、台湾公司注册的卖家需提供此公司账单，如卖家实际运营地址在内地，账单上的地址也应是卖家的内地实际运营地址。在线账单截屏亦可接受，前期是要有完整的网页链接。

4、小我私家用度账单：最近90天内的任意一张主要联系人和受益人小我私家日常用度账单(日常用度包罗水、电、燃气、网络、电视、电话、手机等用度账单或信用卡对账单等;必须是正规机构(公用事业单元、银行等)出具;账单上需有姓名和家庭详细居住地址;如果该账单是在配偶名下，需同时提交完婚证证明;如果账单是在房东(需为公司房东)名下，需有正规的衡宇租赁条约来证明其中的关系。在线账单截屏亦可接受，前期是要有完整的网页链接。

如卖家无法提供以上小我私家帐单，其居住证或者暂住证亦可接受。5、公司银行对账单：开立一张公司对公的银行对账单，任意银行皆可。

账单要求：• 要有公司名，和营业执照上公司名一致;• 要有银行名或logo，请清晰可见;• 必须要有在该行开户的银行账号;• 账单如有日期要求开立日期在180天内，无日期亦可接受;• 卖家出于保密需要，可遮蔽有关流水往来的记载。卖家可以用对公账户的开户许可证取代;• 用于收款的境外银行账户。建议卖家使用公司对公账户作为收款账户。

我们可以接受开户地在美国、英国、欧盟各国、香港、澳大利亚等银行账户作为收款账户，也接受像Payoneer或者World First这样代庖的境外卡。在举行KYC审核的历程中，务必真实填写公司和小我私家信息，并上传真实的票据质料，任何试图躲避、绕开审核而不妥填写信息或者伪造质料都可能导致无法通过审核，店肆被封。在点击链接开始注册后，请卖家如实选择卖家分类，公司卖家需选择公司;在“亚马逊如何联系您”处填写营业执照上公司的注册地址;“卖家法命名称”处填写营业执照上公司的注册名称。可用拼音翻译公司地址和名称。

在注册乐成后，请不用着急填写后台所需信息或者上传质料，亚马逊的卖家支持团队会尽快和申请卖家取得联系，就所需的信息跟卖家说明后再举行填写和上传。第八种：刷单、刷评论、刷爆款导致的店肆被封显然，刷单似乎已经成了行内的潜规则，那些不刷的新手卖家靠自己确实比力难渡过最初的阶段，生存都成了问题，自然就局势所趋，而面临这样的前提，在此也并没有措施假惺惺的劝告大家“别刷!”亚马逊恢复销售权限需要多久当亚马逊关闭卖家账号，卖家就陷入了悬而未决的状态。资金被冻结，库存无法出售，不清楚亚马逊是否或多久才会恢复自己的销售权限。

有履历人士透露，如果卖家根据之前几个模块所说的步骤做了，只需几天亚马逊就会重新审查申述邮件，而且回复卖家。可是，如果亚马逊要求你重新修转业动计划，可能需要3周之后才气获得回复。

最近亚马逊的专家也透露了一些阻碍卖家账号恢复的相关因素，详细如下，希望卖家朋侪们重视：1、关闭账号肯定有原因，重复申请恢复账号也一样有时候申请被驳回，只是因为卖家太惊慌，直接启用Appeal按钮，告诉亚马逊他们没有做错任何事，或者要求澄清。如果这么做，他们就没了退步的余地，无法再做观察，写出一封连贯、客观、而且有说服力的申诉邮件。2、申述信要包罗3个版块：找出问题、行动计划和预防措施大多申诉信里都提到了调停措施，但没有预防措施。

如果没能彻底解决任何一个问题，亚马逊都有可能拒绝恢复卖家账号。3、观察的真实性有时候，卖家并没有认真做观察，所以无法让亚马逊相信，他们已经找出店肆被封的基础性问题。4、申述信的结构也很重要，看法清晰明确如果所有的想法都混淆在一起，想找出你的主要看法需要花费亚马逊绩效审核团队太多时间，那卖家就很难拿回销售权限。5、“暂停账号”计谋履历告诉我们，亚马逊实行“暂停账号”计谋。

每隔几个月，亚马逊就会集中观察一些违规行为，然后暂停所有未通过测试的卖家账号。6、今年这些违规行为导致的账号被封数量上升销售赝品、出售二手产物却宣称全新、以及产物与形貌不符。7、“销售赝品”和“侵犯知识产权”并不是一回事亚马逊会在消费者反馈、邮件攀谈和产物评论中自动搜寻一些关键词，好比“fake”或“counterfeit”。

有时候，买家称你的产物是假的，只是因为他们对产物功效有更高的期待。8、“侵犯知识产权”，可能被这些行为触发使用未授权图片、listing中接纳了某些商标或品牌名称，纵然你销售的是自有品牌产物。最好的做法是，联系知识产权所有人，告诉他们你的产物实际上跟他们没有关系。如果无果，那就向亚马逊坦诚犯了错，以后绝不再犯。

9、解决侵权问题的效率如果能直接跟品牌所有人(而不是他们的代言人或状师)配合解决侵权问题，将会越发简朴。查找公司联系人，从这里入手。10、批发商的货源支持亚马逊接到任何投诉，都市接纳“先暂停账号，再问问题”这个做法，如果你的批发商无法在货源方面给你有力的支持，恐怕就有点危险了。

11、混淆库存风险提高使用混淆库存，意味着你可能为其他卖家的错误卖力。如果不想为此冒险，就选择“有标签库存”这个选项。为导致的账号被封数量上升销售赝品、出售二手产物却宣称全新、以及产物与形貌不符。

7、“销售赝品”和“侵犯知识产权”并不是一回事亚马逊会在消费者反馈、邮件攀谈和产物评论中自动搜寻一些关键词，好比“fake”或“counterfeit”。有时候，买家称你的产物是假的，只是因为他们对产物功效有更高的期待。8、“侵犯知识产权”，可能被这些行为触发使用未授权图片、listing中接纳了某些商标或品牌名称，纵然你销售的是自有品牌产物。

最好的做法是，联系知识产权所有人，告诉他们你的产物实际上跟他们没有关系。如果无果，那就向亚马逊坦诚犯了错，以后绝不再犯。9、解决侵权问题的效率如果能直接跟品牌所有人(而不是他们的代言人或状师)配合解决侵权问题，将会越发简朴。

查找公司联系人，从这里入手。10、批发商的货源支持亚马逊接到任何投诉，都市接纳“先暂停账号，再问问题”这个做法，如果你的批发商无法在货源方面给你有力的支持，恐怕就有点危险了。11、混淆库存风险提高使用混淆库存，意味着你可能为其他卖家的错误卖力。

如果不想为此冒险，就选择“有标签库存”这个选项。

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